Бренд: Mercedes-Benz
Механика акции: Тайный покупатель
Период: март—апрель 2015
География: Тверь
Цели: организация маркетингового исследованияпосредством метода тайной проверки (сыграть роль потенциального клиента).
Задачи: Проверить работу дилерского центра (ДЦ), его сотрудников.
Описание: Тайный покупатель идет в ДЦ под видом обычного покупателя по легенде, согласованной с клиентом, при себе включенный
диктофон, общается с менеджером по продаже автомобилей, проходит тест-драйв, во время визита тайный покупатель должен взять визитную карточку продавца дилерского центра, коммерческое предложение, а так же другие материалы, сканы которых обязательно полностью прикрепляются к анкете на сайте.
Маркетинговое агентство «Карелия Промо» оказывает услуги по организации маркетинговых исследований на территории Мурманска, Петрозаводска, Вологды, Калининграда, Архангельска, Тулы, Ярославля, Краснодара и других городов.
