Тайный покупатель — проверки в шести городах России

Логотип SonyБренд: SONY

Механика акции: тайный покупатель

География: Брянск, Калининград, Мурманск, Рязань, Тверь, Владимир

Период: февраль—март 2017г

Цели маркетингового исследования:

  1. Проверка работы продавцов Sony-центров и магазинов сетей бытовой техники — знают ли они основные функции и характеристики проверяемой техники и рассказывают ли о них покупателям.
  2. Конкурентный анализ.

Задачи маркетингового агентства:

  1. Рекрутинг и обучение промо персонала — тайных покупателей.
  2. Проведение проверок согласно разработанной механики.
  3. Предоставление отчетности клиенту.

Описание btl мероприятия

В феврале-марте 2017 года маркетинговое агентство «Карелия Промо» провело маркетинговое исследование «тайный покупатель» для компании Sony. В рамках проекта был найден временный персонал  и подготовлен согласно предоставленной «легенде» тайных проверок. Под видом покупателей сотрудники вступали в коммуникацию с продавцами бытовой техники и задавали вопросы по характеристикам телевизоров и фотоаппаратов. Проверялись знания продавцами ключевых технических характеристик продукции фирмы SONY, а также конкурирующих брендов. Проверки проводились в шести городах России.

По итогам btl  акции «тайный покупатель» был сформирован отчет и предоставлен клиенту.

Маркетинговое агентство «Карелия Промо» проводит тайные проверки, а также любые btl и event мероприятия и промоакции на всей территории Российской Федерации.

 

 

Написать комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.