Мегафон проводит маркетинговое исследование абонентов

маркетинговое исследованиеБренд: Мегафон

Механика акции: анкетирование

Период: февраль, май-июнь 2015

География: Петрозаводск, Тверь и область, Липецк и область, Псков и область, Медвежьегорск, Олонец, Суоярви, Кондопога

Цели:

  1. Выяснение основных предпочтений и требований клиентов салонов связи «Мегафон».
  2. Исследование мнения абонентов сети «Мегафон», а также абонентов конкурентных сетей о качестве обслуживания в салонах связи, об удовлетворенности ассортиментом предоставленных в салоне товаров, а также проверка знаний абонентов сети «Мегафон» о существующих акциях, бонусных программах.

 Задачи маркетингового агентства:

  1. Рекрутинг персонала, проведение тренингов по проекту.
  2. Подготовка графиков работы персонала.
  3. Контроль работы интервьюеров при проведении анкетирования.
  4. Ввод данных и предоставление онлайн-отчетности по проекту. 

Описание: На постоянной основе для компании «Мегафон» силами маркетингового агентства проводится маркетинговое исследование в регионах, посвященное удовлетворенности посетителей салонов связи качеством обслуживания, работой персонала, ассортиментом представленных товаров.

В ходе проведения анкетирования интервьюер опрашивает всех, выходящих из салона посетителей, задает вопросы о целях визита в салон, предпочтениях в выборе связи, осведомленности об акциях и бонусных программах, предложенных для всех постоянных, а также потенциальных пользователей сети «Мегафон».

По итогу маркетингового исследования в регионах формируется общий отчет о качестве услуг в конкретном салоне. Итоговые данные по исследованию вносятся в онлайн-форму. 

Маркетинговое агентство «Карелия Промо» занимается проведением маркетинговых исследований различной направленности в целях конкурентной разведки или корпоративного анализа. Мы работаем во многих городах России, в том числе в таких как:  МурманскВологда,ТулаКиров,  Тверь,  КалугаУльяновск,  Ярославль,  ВладимирЧереповец и других.

Написать комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.