Тайная проверки в Архангельске и других городах Северо-Запада

тайная проверка в АрхангельскеБренд: ТМ «Kiss» Ментол (Донской Табак)

 Период: ноябрь—декабрь 2015

Механика акции: Тайная проверка (аудит)

География: Архангельск, Псков, Великий Новгород, Санкт-Петербург, Мурманск

Цель: переключение с марок конкурентов на марку «Kiss» mentho

Задачи BTL агентства:

  1. Поиск и обучение персонала;
  2. Проведение тренингов по мотивационной программе;
  3. Согласование с клиентов адресной программы;
  4. Уточнение графика работы продавцов;
  5. Посещение торговых точек для тайной проверки в Архангельске и других городах;
  6. Проверка продавцов на знание мотивацонной программы;
  7. Составление фооточета;
  8. Предоставление клиенту полной отчетности о проведении BTL проекта.

Описание: Маркетинговое BTL агентство «Карелия Промо» помимо реализации проектов, направленных на прямое продвижение товаров и услуг по схеме «производитель-покупатель», занимается организацией мероприятий, направленных на стимулирование персонала торговых точек и сетей на сбыт продукции конкретной марки.

С подобной целью стартовал проект от бренда «Донской Табак», направленный на переключение лояльных потребителей с конкурентных марок продукции на «Kiss». Ход рекламной кампании и осуществление тайных проверок в Архангельске и других городах осуществлялся по схеме: На 1-й неделе  программы старший менеджер по дистрибьюции презентовал программу продавцам, согласно адресной программе и заполнял реестр участников с отметкой о первичной презентации. Также старший менеджер составлял график проверок продавцов для агентства с тем учётом, чтобы каждый из продавцов мог быть проверен при необходимости 3 раза.

На 2-й неделе супервайзер от BTL агентства повторно презентовал программу точкам, согласно реестру участников и делал отметку о повторной презентации. Далее работа точек проверялась согласно механике силами аудиторов.

При презентации программы в розничных торговых точках (согласно утвержденной АП) каждому продавцу предоставлялась информация о ТМ «Kiss» Ментол и памятка с алгоритмом разговора продавца и покупателя с информацией по конкурентным маркам.

При намерении тайного покупателя, в ходе маркетингового исследования в Архангельске, совершить покупку, продавец должен был предложить продукцию ТМ «Kiss» Ментол вместо продукции конкурентных марок. Факт проверки торговой точки фиксировался аудитором в листе проверки с подтверждением аудиозаписью диалога во время посещения торговой точки.

Тайный покупатель проверял каждого продавца 2 раза за период проведения программы. При положительном прохождении 2-х проверок тайным покупателем продавец получал 1 500 рублей. При спорном прохождении 2-х проверок (т.е. 1-я проверка – положительная, 2-я – отрицательная или наоборот) тайный покупатель проводил 3-ю проверку. При двух отрицательных проверках продавца тайным покупателем третья проверка не производится.  В случае одной положительной проверки бонус продавцу не выплачивается.

Проекты подобного рода являются частью рекламной кампании бренда, ведь привлечение внимания к товару или услуги посредством продавцов и консультантов является эффективной стратегией по повышению продаж. Маркетинговое BTL агентство «Карелия Промо» готово к организации и проведению подобных проектов на территории таких городов, как Мурманск,      ЯрославльАрхангельскКострома,    Иваново,  Великий НовгородКалининград,   Ульяновск,  Тула  и многих других, в том числе компания предоставляет услуги в области продвижения на основе EVENT и BTL мероприятий.

Написать комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.