Анкетирование для Мегафон в Карелии

анкетирование мегафонБренд: Мегафон

Механика акции: маркетинговое исследование рынка анкетирование

Период: ноябрь 2016 г.

География: Петрозаводск, Медвежьегорск, Сегежа, Суоярви, Кондопога

Цели анкетирования:

  • Выяснение основных предпочтений и требований клиентов салонов связи «Мегафон».
  • Исследование мнения абонентов сети «Мегафон», а также абонентов конкурентных сетей о качестве обслуживания в салонах связи, об удовлетворенности ассортиментом предоставленных в салоне товаров.
  • Анализ информированности абонентов сети «Мегафон» о существующих акциях, бонусных программах.

Задачи маркетингового агентства:

  • рекрутинг персонала,
  • проведение тренингов по проекту,
  • подготовка графиков работы персонала,
  • контроль работы,
  • сбор информации по интервью,
  • ведение и предоставление онлайн-отчетности по проекту.

Описание рекламной активности:

На постоянной основе для компании «Мегафон» силами агентства «Карелия Промо» проводится исследование удовлетворенности посетителей салонов связи качеством обслуживания, работой персонала, ассортиментом представленных товаров в Петрозаводске и других городах Карелии. Интервьюер опрашивает всех, выходящих из салона посетителей: задает вопросы о целях визита в салон, предпочтениях в выборе связи, осведомленности об акциях и бонусных программах, предложенных для всех постоянных, а также потенциальных пользователей сети «Мегафон». По итогу интервью формируется общий отчет о мнении посетителей о качестве услуг в конкретном салоне. Итоговые данные по исследованию вносятся в онлайн-форму.

 

Подобные маркетинговые исследования, направленные на изучение истинных потребностей и интересов потребителей, проводятся силами btl агентства «Карелия Промо» по всей России.

Написать комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.